A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) divulgou o
ranking das distribuidoras de energia do país em relação à qualidade do
serviço prestado para o ano 2012. A Eletrobras do Piauí ficou como a
sexta pior colocada no ranking.
O ranking avaliou todas as distribuidoras do país para o período de janeiro a dezembro de 2012 e foi dividido em dois grupos, de acordo com o porte das distribuidoras. São 35 distribuidoras consideradas de grande porte, com o mercado faturado anual de energia maior que 1 TWh (terawatt hora), e 28 distribuidoras consideradas de menor porte, com mercado faturado anual menor ou igual a 1 TWh.
No mercado maior, as três piores colocadas estão na região Norte e Centro-Oeste. A Companhia Energética de Brasília – CEB, que presta o serviço no Distrito Federal, ficou em 33º, seguida da Companhia Energética de Goiás – Celg, em 34º, e das Centrais Elétricas do Pará (Celpa), em 35º. As mais bem colocadas foram a Companhia Luz e Força Santa Cruz (CPFL Santa Cruz), que presta o serviço em municípios do estado de São Paulo, seguida da Companhia Energética do Ceará (Coelce) e, em 3º lugar, a Companhia Energética do Maranhão (Cemar).
Já no mercado menor, as três melhores colocadas foram: Muxfeldt, Marin & Cia. (Mux-Energia), que presta o serviço em municípios do estado do Rio Grande do Sul, Empresa Força e Luz João Cesa (EFLJC), que atende municípios do estado de Santa Catarina e a DME Distribuição (DMED), concessionária que atende cidades de Minas Gerais. As três piores colocadas dentro desse mercado foram as distribuidoras Companhia de Eletricidade do Acre (Eletroacre), Companhia de Eletricidade do Amapá (CEA) e Iguaçu Distribuidora de Energia Elétrica (IEnergia), de Santa Catarina.
O ranking é elaborado com base no indicador de Desempenho Global de Continuidade – DGC, formado a partir da comparação dos valores apurados de DEC* e FEC** das distribuidoras em relação aos limites estabelecidos pela ANEEL. Dessa forma, pode-se afirmar que as distribuidoras mais bem colocadas apresentam melhor desempenho em relação ao esperado pela ANEEL quando comparadas com as demais.
O ranking é um instrumento que incentiva as distribuidoras a buscarem a melhoria contínua da qualidade do serviço. Mesmo para as distribuidoras que estão abaixo dos limites regulatórios, existe incentivo para que elas continuem buscando as melhores posições.
A publicação do ranking também contribui para aumentar a transparência da gestão dos indicadores de continuidade e incentivar o envolvimento da sociedade neste processo. Além disso, acompanha as melhores e mais recentes práticas internacionais, incorporando-as à realidade brasileira.
Para a coleta e apuração dos indicadores de continuidade DEC e FEC, a ANEEL exige que todas as distribuidoras certifiquem esse processo, com base nas normas da Organização Internacional para Normalização (International Organization for Standardization) ISO 9000. (RE/PG)
Tabela I: Indicador de Desempenho Global de Continuidade: mercado maior que 1 TWh.
Posição no Ranking DGC Sigla Empresa Região
1º 0,44 CLFSC COMPANHIA LUZ E FORÇA SANTA CRUZ SE
2º 0,46 COELCE COMPANHIA ENERGÉTICA DO CEARÁ NE
3º 0,63 CEMAR COMPANHIA ENERGÉTICA DO MARANHÃO NE
3º 0,63 EPB ENERGISA PARAÍBA - DISTRIBUIDORA DE ENERGIA NE
5º 0,66 CPFL- Piratininga COMPANHIA PIRATININGA DE FORÇA E LUZ SE
6º 0,73 COSERN COMPANHIA ENERGÉTICA DO RIO GRANDE DO NORTE NE
7º 0,74 COPEL-DIS COPEL DISTRIBUIÇÃO SU
8º 0,75 CAIUÁ-D CAIUÁ DISTRIBUIÇÃO DE ENERGIA SE
9º 0,78 ENERSUL EMPRESA ENERGÉTICA DE MATO GROSSO DO SUL CO
10º 0,80 EMG ENERGISA MINAS GERAIS - DISTRIBUIDORA DE ENERGIA SE
11º 0,81 CPFL-Paulista COMPANHIA PAULISTA DE FORÇA E LUZ SE
11º 0,81 RGE RIO GRANDE ENERGIA SU
13º 0,82 ELETROPAULO ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE SÃO PAULO SE
14º 0,83 AES-SUL AES SUL DISTRIBUIDORA GAÚCHA DE ENERGIA SU
14º 0,83 ESCELSA ESPÍRITO SANTO CENTRAIS ELÉTRICAS SE
16º 0,84 CELPE COMPANHIA ENERGÉTICA DE PERNAMBUCO NE
16º 0,84 ELEKTRO ELEKTRO ELETRICIDADE E SERVIÇOS SE
18º 0,85 BANDEIRANTE BANDEIRANTE ENERGIA SE
19º 0,88 COELBA COMPANHIA DE ELETRICIDADE DO ESTADO DA BAHIA NE
20º 0,92 CERON (2) CENTRAIS ELÉTRICAS DE RONDÔNIA NO
21º 0,94 CELESC-DIS CELESC DISTRIBUIÇÃO SU
21º 0,94 CELTINS COMPANHIA DE ENERGIA ELÉTRICA DO ESTADO DO TOCANTINS NO
23º 0,95 AmE (2) AMAZONAS DISTRIBUIDORA DE ENERGIA NO
23º 0,95 ESE ENERGISA SERGIPE - DISTRIBUIDORA DE ENERGIA NE
25º 0,98 AMPLA AMPLA ENERGIA E SERVIÇOS SE
25º 0,98 CEMIG-D CEMIG DISTRIBUIÇÃO SE
27º 1,02 EEB EMPRESA ELÉTRICA BRAGANTINA SE
28º 1,06 CEEE-D COMPANHIA ESTADUAL DE DISTRIBUIÇÃO DE ENERGIA ELÉTRICA SU
29º 1,07 CEMAT (2) CENTRAIS ELÉTRICAS MATOGROSSENSES CO
30º 1,29 CEPISA (1) COMPANHIA ENERGÉTICA DO PIAUÍ NE
31º 1,40 CEAL COMPANHIA ENERGÉTICA DE ALAGOAS NE
32º 1,53 LIGHT LIGHT SERVIÇOS DE ELETRICIDADE SE
33º 1,57 CEB-DIS CEB DISTRIBUIÇÃO CO
34º 1,68 CELG-D CELG DISTRIBUIÇÃO CO
35º 2,01 CELPA (2) CENTRAIS ELÉTRICAS DO PARÁ NO
(1) - distribuidoras com processo de coleta e apurados dos indicadores de continuidade não certificado.
(2) - distribuidoras que suprem cargas localizadas em sistemas elétricos isolados – não conectados ao SIN.
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