Fiscal no interior da agência em Parnaíba
Uma ação conjunta entre o Ministério
Público, PROCON Municipal e Secretaria Municipal do Trabalho e Defesa do
Consumidor fiscalizou nesta terça-feira (09) a agência do Banco
Bradesco situada no Centro de Parnaíba e constatou diversas
irregularidades. A ação marcou o início de uma mobilização que deve
atingir todos os bancos da cidade.
O gerente Reinaldo Cavalcante chegou a
fechar as portas da agência para impedir o trabalho da imprensa, mas o
promotor Antenor Filgueiras determinou a liberação da passagem. “A
fiscalização nos bancos é um desejo antigo da população e como o
Bradesco tem o maior número de denúncias resolvemos começar aqui”,
explicou.
Foram constatadas as seguintes irregularidades
- Ausência de um exemplar do Código de Defesa do Consumidor
- Funcionamento de apenas três, dos cinco caixas eletrônicos
- Apenas dois caixas e sem indicação de preferencial
- Ausência da entrega se senhas
- Ausência da placa que indica o chamamento de senhas
- Não funcionamento da máquina que emite senhas
- Ausência de biombos e bloqueadores de celular
- Ausência de um exemplar do Código de Defesa do Consumidor
- Funcionamento de apenas três, dos cinco caixas eletrônicos
- Apenas dois caixas e sem indicação de preferencial
- Ausência da entrega se senhas
- Ausência da placa que indica o chamamento de senhas
- Não funcionamento da máquina que emite senhas
- Ausência de biombos e bloqueadores de celular
“Essa foi a segunda notificação do
Bradesco em Parnaíba. O PROCON vai dar um prazo de 10 dias para
adequação, sob pena de receber nova multa (a primeira foi de R$ 10 mil).
Já estamos com ação civil pública preparada, esperando apenas o
encerramento de todas as notificações”, completou o promotor ao dizer a
nova multa pode chegar a R$ 100 mil.
De acordo com o secretário de Trabalho
Defesa do Consumidor, Romualdo Sena, haviam clientes que já estavam
aguardando na fila há mais de duas horas. “O tempo limite para
atendimento é de no máximo 30 minutos”, afirmou. A ação foi acompanhada
pelo secretário do PROCON Municipal, Miguel Bezerra Neto, além de
fiscais do órgão.
Depois do Bradesco foi a vez do Itaú,
onde foi observada a falta do painel de emissão de senhas. Nos próximos
dias o foco será os bancos estatais Caixa Econômica Federal, Banco do
Brasil e Banco do Nordeste.
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- Fiscal no interior da agência em Parnaíba
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- Miguel Bezerra discute estratégia de abordagem no banco
- Antenor Filgueiras
- Romulado Sena
- fonteportal costa norte
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